郴州市蘇仙區政務服務中心“一件事一次辦”窗口

　　4月26日，在長沙就醫的李香打電話給郴州市蘇仙區醫保局咨詢，并在1個小時之內完成了異地就醫備案手續。

　　這意味著她住院不用自己墊付全款，即時清算，而且也省去了出院后再回醫保所在地報賬的麻煩。

　　家在郴州市蘇仙嶺街道，身在長沙，李香如何在“不見面”的情況下辦理異地就醫備案呢？

　　“由于病情的原因，我從郴州市第四人民醫院轉診到了湖南省人民醫院。本以為異地住院要墊付很多錢，打算出院后再回郴州市醫保局報賬?！崩钕憬榻B說。

　　“但后來了解到可以先備案，再在住院地結算?！庇谑?，李香給蘇仙區醫保局打了電話咨詢，在明確了辦理手續需要的材料后，立即委托家人幫忙準備，并通過電子郵箱發送到了辦事工作人員的電腦上。

　　李香說，她是4月26日上午10時38分將材料發送到工作人員郵箱的，到上午11時30分就辦結了，整個審核辦理過程不足1小時。

　　“辦事效率超乎我的想象！一個電話、一套材料、一次就辦好了”。辦完手續的李香連連感嘆道：“現在的服務態度好、速度快，真是不錯?！?/p>

　　蘇仙區醫療保障局局長李海濤說：“我們辦事一切從群眾出發，簡化流程、縮短時限，全面實施網上異地就醫備案，大大方便了群眾報銷結算?！?/p>

　　近年來，蘇仙區醫保局大力落實政務服務“一次辦結”改革措施，開展“一窗受理，集成服務”模式，全面推行“一件事一次辦”改革。到4月份，共辦理新生兒中途參保471件；信息異動1001件；信息修改161件；異地就醫備案99件；接受網絡電話咨詢或辦理業務1362人次。

　　(文/陳鑫）